Nueva instalación de Gestor de Colas en Farmacia Balsera

Este sistema de gestión de colas Domo de Expofarm les permitirá organizar los turnos de los pacientes de la farmacia distribuyéndolos en distintos mostradores. También les permite añadir a través de su pantalla contenidos multimedia -textos, vídeos, RSS, fecha, hora-. Todo esto hace más dinámica la espera de los clientes y, a su vez, les muestra distintos contenidos con el fin de fidelizar al cliente con la marca, los productos y el establecimiento.

Características 

Mejore la experiencia de sus clientes con el Gestor de Colas Domo donde sus clientes podrán moverse libremente por la exposición de su farmacia sin preocuparse de perder su turno.

• El cliente selecciona el servicio que necesite (farmacia, encargos, dietas, etc.), entonces el propio gestor de colas Domo entregará al cliente un tíquet con un número. En las pantallas de la farmacia se indicará el mostrador dónde atenderán al número de tíquet, mientras el cliente no es atendido puede ver libremente la exposición de nuestra farmacia.
• El gestor de colas Domo gestiona los tíquets de forma automática predefinida por la farmacia, de esta manera se evitan pequeñas disputas que se puedan ocasionar entre nuestros clientes durante las horas punta.
• En el gestor de colas Domo podemos diferenciar varios servicios a elegir, la pantalla táctil del equipo es personalizable, será la farmacia quien elegirá el número de turnos y el nombre de estos.
• Según las necesidades de la farmacia se pueden dar prioridades a diferentes colas o personalizarlo según el personal que atiende al mostrador.
• Los empleados ya saben qué servicio necesita el paciente antes de atenderlo.
• Las pantallas del sistema de gestión de colas Domo permiten al farmacéutico poner promociones, consejos, ofertas puntuales, etc además de visualizar su turno y el mostrador, esto lo convierte en un sistema más de publicidad en la farmacia.
• Finalmente cabe mencionar que Domo ofrece una serie de datos y estadísticas del flujo de personas, tiempo de espera, tiempo de atención, además de estadísticas del mostrador, total de tickets atendidos, cancelados, desviados etc.
• Permite añadir contenido multimedia para dinamizar las esperas de los pacientes y fidelizarlos con la marca, los productos y el establecimiento.
• Dispensadores de tickets accesibles, elegantes y resistentes.
• Generar estadísticas y métricas en tiempo real por operador y mesa de servicio, por período de espera y tiempo de atención, por total de tickets atendidos, cancelados,desviados y en espera, entre otros.
• Gestiona hasta 6 colas diferentes.
• Dinamiza la espera de los clientes.
• Permite organizar a los pacientes, según sus necesidades.
• Fácil manejo y múltiples funciones.